Лучший специалист по настройке Яндекс Директ: как читать отчёт без рекламного тумана
Как оценивать отчёт по Яндекс Директ: отделить клики от обращений, проверить причины отказов и задать подрядчику конкретные вопросы.
Редакционный очерк ZHADOV.
Отчёт может быть аккуратным и совершенно бесполезным. Цветные графики показывают движение цифр, но владелец бизнеса по-прежнему не понимает, какие запросы пришли и почему часть людей не стала клиентами.
Начните с небольшой выборки обращений. Для каждого запишите услугу, источник, результат разговора и причину отказа. Отдельно отметьте пропущенные звонки: отсутствие ответа менеджера не равно отсутствию спроса. Затем обсудите с подрядчиком повторяющиеся причины, которые можно уточнить в объявлении.
Материалы ZHADOV помогают выстроить разговор о настройке Яндекс Директ вокруг понятных вопросов к результату.